Comprar en Kankel Cacao es muy sencillo.

Puedes comprar la cantidad de productos que desees con un pedido mínimo de 10 tabletas de una variedad o combinadas en el caso de Kankel Origins o desde 4 canisters (botes) en el caso de Kankel Mastery Wine Truffles hasta lo que estimes.

Una vez estás en la tienda “Shop” sabrás que el producto está disponible si están abiertas las opciones de compra y cuando no dispongamos de stock pero vamos a reponerlo en breve aparece "SIN STOCK".

Nuestros productos pueden comprarlos a través de la tienda on-line las personas que residan en España, excepto Canarias.

En caso de pertenecer Canarias u otro destino internacional puede escribirnos a [email protected] y facilitarnos una forma de contacto para gestionar su pedido.

Ver más información en Envío y Entregas.

Te pediremos datos para facturar y enviar tus compras de acuerdo a la ley.

Nuestros precios aparecen con IVA incluido.

La cesta siempre está visible en el ángulo superior derecho por lo que puedes pulsarla para saber que productos has agregado y el importe con IVA. Los gastos de envío están incluidos en el precio.

Si tienes alguna duda sobre los productos o necesitas consejo sobre que comprar, no dudes en escribirnos a [email protected] y facilitarnos una forma de contacto para ayudarte.

Una vez terminada la selección de productos de tu compra puedes pulsar el icono de la cesta que hay en la esquina superior derecha y tras comprobar su contenido pulsar "COMPRAR" y accedes a la pantalla de identificación.

Paso 1:

Si ya compraste antes, introduces tu email y clave y el sistema te reconoce y muestra tus datos de envío y facturación. Estos pueden modificarse si se desea.

Si es la primera vez que compras en nuestra tienda necesitaremos saber un nombre completo, email y una dirección de envío. También te daremos oportunidad de indicar tu teléfono. Nosotros te enviaremos una nota de pedido al email y el servicio de entrega (MRW) te informará de la fecha de llegada en tu móvil o en tu email.

Paso 2:

Una vez introducidos estos datos, aparece una pantalla para confirmar:

  • Datos de Facturación
  • Datos de Envío
  • Observaciones de entrega (interesante informar sobre la franja horaria de entrega).
  • Forma de pago.

Confirma o modifica estos datos y recuerda pulsar en "actualizar" siempre que modifiques.
En observaciones puedes incluir cualquier comentario sobre el envío.

Paso 3:

Confirmación de la compra. Aparece un resumen valorado de los productos, desglosando los impuestos. Los gastos de envío están incluidos en el precio.

Finalmente, pulsa "COMPRAR" para finalizar el proceso de compra. En ese momento, conectarás con la Pasarela de Pago de Banco SANTANDER para el pago con tarjeta de crédito o débito.

Todos los datos referentes a esta transacción, números de tarjeta, claves... no estarán en kankelcacao.com sino directamente recogidos por la plataforma Redsys del Banco SANTANDER.

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RECEPCIÓN

Tu compra se ha realizado con éxito y recibirás un email informándote de ello y con un albarán detallado para ti.

En un plazo no superior a 48 horas (72 en Baleares) recibirás en el domicilio que has indicado tu chocolate comprado cada día antes de las 15:00. Debe tener en cuenta que los pedido recibidos a partir del jueves a las 12:00 se tramitarán como pedidos realizados el lunes.

Cualquier duda sobre este método de envío queda aclarada en nuestra sección Envío y Entregas.

En Kankel cacao estamos a tu entera disposición para que nos transmitas cualquiera de tus inquietudes y para asesorarte en tus compras.

Para ponerte en contacto con nosotros sólo tienes que enviarnos un email a [email protected] e intentaremos responderte en un plazo de 24 horas en días laborables.

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Estamos a tu disposición para lo que necesites.

Nuestro punto de almacén y venta está en la siguiente dirección: Camino Nalda-Viguera, 46 C.P: 26190 - Nalda (La Rioja) - España

Horario de L a V de 8:00 a 17:00h.

Atendemos tus consultas online a través del email [email protected]